市国土资源局持续推进简政放权、优化服务改革工作。近日，市国土资源局主持召开了政务服务办事流程优化再造专项工作会议，不动产登记中心和收储中心负责人员参会。会上就如何便民服务、简化办事程序做了详细汇报，明确环节、压缩程序。会议指出：在深化放管服改革工作中，不仅要有“减法”，还要有“加法”。   

　　一、工作业务水平与服务意识靠“加”法 

　　一是增强业务水平。认真组织开展多种形式的学习活动，学习业务知识、法律法规，使大厅及相关业务工作人员熟知办事程序、办理要件、时限要求；加强咨询台服务建设，对咨询台工作人员进行业务培训，制作内容更为详细、流程更为清晰的服务指南摆放在咨询台，方便群众了解办事全流程。二是加大制度创新。积极探索建立窗口部门减证便民制度，要求各窗口部门结合自身实际，在重点领域和关键环节开展减证便民行动。三是增强服务意识。变“被动”为“主动”服务，减少群众跑腿次数；针对残疾、年老等特殊群众，鼓励工作人员主动跑腿，积极开展上门、全程代办服务，实现“群众不出门，服务送到家”。 

　　二、规范流程与证件办理靠“减”法 

　　一是工作流程要“减”。不动产登记中心和收储中心要进一步简化流程，确保服务提速增效。二是不必要的程序和要件要“减”。以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，进一步科学设计行政审批流程，通过“审批瘦身”推动联合审批，实行统一审批模式。三是办理时间要“减”。各审批事项办理时限在法定时限基础上，要继续压缩时限，在提供优质服务的同时，最大限度提高服务速度。